Headline আসসালামু আলাইকুম। দেশী শপে আপনাকে জানাই আন্তরিক শুভেচ্ছা ও অভিনন্দন। সঠিক মানের পণ্য নিয়ে আমরা আছি আপনাদের পাশে। হেলপ্লাইন (09:00am-09:00pm) +8801884412658 ধন্যবাদ।

Delivery Policy

ডেলিভারি নীতিমালা

At Deshishop, we are committed to delivering your orders as quickly and safely as possible. We ship nationwide across all 64 districts of Bangladesh. Our goal is to ensure that your products reach you in pristine condition within the promised timeframe.

1. Shipping Coverage & Partners

We provide home delivery services throughout Bangladesh. We have partnered with the most reliable logistics and courier service providers in the country to ensure smooth distribution. Whether you are in a major city like Dhaka or in a remote upazila, we strive to bring Deshishop products to your doorstep.

2. Delivery Timeframe

Our team works tirelessly to process your orders quickly. Once your order is confirmed, the estimated delivery times are as follows:

  • Inside Rajshahi: 1 - 2 Business Days.
  • Outside Rajshahi (All over Bangladesh): 3 - 5 Business Days.

Please note that delivery times may be slightly extended during national holidays, mega-sale events, or unforeseen circumstances like political strikes or natural disasters.

3. Shipping Charges

Delivery charges are calculated based on your location and the total weight of your order. You will see the final shipping cost during the checkout process before you make any payment. We often offer free shipping for orders above a certain amount; keep an eye on our homepage for such announcements.

4. Order Tracking

We believe in transparency. Once your order has been dispatched from our Rajshahi warehouse, you will receive a confirmation message with a tracking ID. You can use this ID to monitor the status of your parcel on our website or the courier partner's portal in real-time.

5. Receiving the Delivery

We request our customers to check the parcel while receiving it. If the packaging seems tampered with or the product is damaged, please notify the delivery man immediately and contact our support team at 01884412658.

6. Non-Delivery Situations

If we are unable to deliver your product due to an incorrect address or the customer being unreachable after multiple attempts, the order will be returned to our warehouse. In such cases, the customer may be responsible for the return shipping fees before a re-delivery is initiated.

Delivery Support: contact@deshishop.com.bd | Phone: 01884412658
Office: Morium Ali Tower, 4th Floor, Greater Rd, Rajshahi 6000.

দেশিশপ-এ আমরা আপনার অর্ডার করা পণ্যগুলো দ্রুততম সময়ে এবং নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বাংলাদেশের ৬৪টি জেলার প্রতিটি প্রান্তে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি সঠিক অবস্থায় এবং সঠিক সময়ে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়া।

১. ডেলিভারি এলাকা এবং পার্টনার

আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। আমরা দেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার এবং লজিস্টিক কোম্পানিগুলোর সাথে কাজ করি। আপনি ঢাকা শহরের ভেতরে হোন বা কোনো প্রত্যন্ত উপজেলায়, দেশিশপ আপনার পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেবে।

২. ডেলিভারির সময়সীমা

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা দ্রুততম সময়ে পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করি। আনুমানিক ডেলিভারি সময় নিচে দেওয়া হলো:

  • রাজশাহীর ভেতরে: ১ - ২ কার্যদিবস।
  • রাজশাহীর বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ৩ - ৫ কার্যদিবস।

জাতীয় ছুটি, উৎসবের কেনাকাটার চাপ অথবা অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা হরতাল) এর কারণে ডেলিভারিতে সামান্য সময় বেশি লাগতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন এবং পণ্যের ওজনের ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। চেকআউট করার সময় আপনি মোট ডেলিভারি চার্জ কত তা দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট মূল্যের বেশি কেনাকাটা করলে আমরা অনেক সময় বিনামূল্যে ডেলিভারি (Free Shipping) প্রদান করে থাকি।

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং

স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য প্রতিটি অর্ডারের ট্র্যাকিং সুবিধা রয়েছে। আমাদের রাজশাহীর অফিস থেকে পণ্য শিপমেন্ট হওয়ার পর আপনি একটি ট্র্যাকিং আইডি পাবেন। এর মাধ্যমে আমাদের ওয়েবসাইট বা কুরিয়ার কোম্পানির পোর্টালে আপনার পার্সেলটির বর্তমান অবস্থা রিয়েল-টাইমে দেখতে পাবেন।

৫. পণ্য গ্রহণ করার সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণ করার সময় প্যাকেজিংটি ভালোভাবে দেখে নিন। যদি প্যাকেজ খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পান, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের 01884412658 নম্বরে ফোন করে জানাবেন।

৬. পণ্য পৌঁছাতে না পারলে

যদি ভুল ঠিকানা বা গ্রাহকের সাথে বারবার যোগাযোগের চেষ্টা করার পরও তাকে পাওয়া না যায়, তবে পার্সেলটি আমাদের অফিসে ফেরত আসবে। এক্ষেত্রে পরবর্তী ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

ডেলিভারি সাপোর্ট: contact@deshishop.com.bd | ফোন: 01884412658
অফিস: মরিয়ম আলী টাওয়ার, ৪র্থ তলা, গ্রেটার রোড, রাজশাহী ৬০০০।